CRM客戶關係管理不只是工具，更是數位轉型的人才解方

企業在推動數位轉型之際，常只關注到系統效率或自動化，
要實現成功的轉型，得要兼顧員工滿意度與顧客關係。
透過CRM客戶關係管理，不只是有用地管理顧客資料，更能理解人員工作需求，
減少重複性作業，讓團隊把精力放在具有價值的互動上。
這種「內外兼顧」的方式，除了可以提升顧客體驗，也強化員工歸屬感與投入度。
顧客感受到被重視、員工感受到被支持，數位轉型將成為企業長期競爭力與幸福職場的解方。