課程介紹

「總務」是經營者的重要幕僚，也是企業的後勤支援及服務部門，如果一家公司沒有優秀的總務單位，公司內部管理必定雜亂無章。總務人員該如何運用專業來建立一套管理機制與工作流程，協助公司整合企業內部各項資源及節省費用，達成最有效率的運用管理？

本課程從認知總務在整個團隊中的角色與責任出發，帶領您完整了解這項職位的職權與管理操作的實務，並透過多年實務經驗的業界名師針對行政總務常見問題的實務案例說明，讓您實際活用在工作上，強化總務行政基本功與執行能力，快速協助企業提升績效降低成本，成為一位優秀的總務管理人員！

課程大綱

一、現代總務行政的管理任務
　　1、總務人員應有的創新技能
　　2、總務達成目標要訣與案例
二、總務行政組織與績效指標
　　1、總務行部門的工作權責
　　2、總務年度工作計劃之案例
三、建立總務管理制度與流程
　　1、訂定總務行政管理規章
　　2、總務行政作業流程與案例
四、總務行政工作實務解析
　　1、總務行政管理案例研討
　　2、總務行政人才培育與要點
五、總務行政工作執行要訣
　　1、總務常見問題之解決對策
　　2、總務問題的分析與案例
六、總務推動節省成本的方法
　　1、總務降低管理成本技巧
　　2、總務行政效益分析與案例
七、實務案例研討

講師介紹

■ 講師：余明元 老師（現任：益能科技興業股份有限公司 總經理）
■ 經歷：
　　　　1、台灣惠昱科技營運及採購開發副總
　　　　2、匯豐汽車襄理，負責採購、總務行政及人資管理共13年
　　　　3、匯豐汽車職工福利委員會總幹事
　　　　4、開立工程新建新光摩天大樓現場工程師
　　　　5、赤崁科技採購經理
　　　　6、典皇工程營運顧問
　　　　7、永安消防技術顧問
　　　　8、知名企管ISO輔導顧問師
■ 認證：
　　　　甲級電匠、乙級室內配線士、乙級勞工安全衛生管理員、第一屆消防設備士、
　　　　丙級自來水管配管技術士、自來水管承裝技工、輻射鋼筋偵檢人員、
　　　　公共安全檢查專業人員、IATCA / IRCA  ISO主任稽核員

注意事項

◎6小時以上課程免費提供便當.飲料或點心
◎課程費用含精美教材…等
◎課程發票皆於課程現場交予學員！
◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費，才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複！
◎課程內容協會保留更動之權利！
◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠200元！

退費規定

1、本協會保留各課程開班與否及課程時間、老師異動之權利。
2、本會因故未能開班上課，全額退還已繳費用。
3、學員完成報名繳費後因個人因素無法上課，依下列標準退費：
　 （1）單堂及認證班課程開課日前第4個工作天之前（含第4天）申請退費
　　  　需酌收5%手續費，開課前3個工作日前申請退費需酌收15%，
　　  　若因學員個人因素申請退費，除課程取消手續費外，
　　  　須自行負擔匯款手續費30元。
　 （2）認證班自實際上課日（含）起至第二次上課日（含）前申請退費者，
　　  　酌收50%之行政處理費用，第二次上課日後，恕不接受退費申請。
　　  　單堂公開班課程開課後，因個人因素無法到課，僅接受課程補課，
　　  　恕不接受退費申請。
　 （3）黃金學習存摺若因故申請退費，須以購買金額扣除學費原價金額，
　　  　並酌收手續費1,000元。
　 （4）以黃金存摺方式付款，取消退費手續費收取規定同以上退費規定
　 （5）會員繳納之入會費、常年會費，退會時概不退費
　 （6）發票/收據開立後，如需更改請於次月5日前寄回本協會，
　　  　並須收取$200/次之修改手續費