最終場倒數24
【線上 online】第三期銷售專業人才認證班 第二梯(SL-L03)-封面
  • 活動時間

    開始於2021-05-16~2021-07-16

  • 活動地點

  • 費用資訊

    會員價 9900 非會員價 11900

  • 活動場次

    此活動只有一個場次時間

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活動場次Event time

日期 時間類型 地點 費用 通知
2021-05-16~2021-07-16跨日 00:00:00~00:00:00 網路活動

沒有進行中的場次

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詳細介紹Intro

‧ 課程介紹沒有賣出不去的商品,只有不懂銷售技巧的業務!在市場激烈的競爭下,業務銷售策略的規劃與執行,扮演著關係市場存亡的重要關鍵,業務銷售人才更是企業開疆拓土的重要戰力!身為第一線戰將,唯有具備業務行銷十八般武藝,才能輕易突破業績瓶頸,讓收入再創新高!

本認證課程將結合實戰講師多年功力,傳授您業務銷售人員必懂的實戰心法,包含戰略設定、市場分析、客戶開發、成交策略、談判技巧、大客戶銷售、人脈建立、電話行銷、異議處理等,絕對協助您打通任督二脈,經由市場拓展將產品成功導入市場,有效擠壓競爭對手,就能擴大市場與客戶佔有率,成為開拓業績所向披靡的無敵戰馬!
‧ 課程大綱

★課程總時數30小時,參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“台北市立圖書館終身學習護照”及“行政院公務人員終身學習時數”。

 

★線上課程為精華版(不包括現場演練、案例分組討論時間)

如完成線上課程,欲再參與現場互動及小組討論,

可另加報單天實體課程,每一門單天課程享複習價1,000元優惠。

 

★口筆試考試參考日期(自由選擇,擇一日考試):

場次

日期

日期

台北場

2021/05/22

2021/08/21

※本協會保留考試測驗日期異動之權利。

 

★線上觀看期間:2個月(此期間內可不限次數可重覆觀看)

 

第一單元 業務應有的正確觀念與態度

 講師:協會講師群

一、新世紀業務行銷心理建設

1、業務行銷人員的態度與挑戰

2、自我激勵與抗壓特質建立

二、改變溫水效應的創新思維

1、創新的思考模式

2、創新思維與優先順序

三、業務行銷人員的職責與角色

1、客戶關係管理之PDCA

2、從客戶忠誠看業務績效

第一單元 銷售目標戰略設定與市場分析

 講師:協會講師群

一、銷售目標與利潤中心設定

1、目標訂定策略與關鍵績效指標

2、利潤中心的損益平衡掌控

二、市場競爭分析與區隔定位

1、市場競爭分析與需求價格彈性

2、市場競爭態勢的區隔與定位

三、銷售戰略思維與攻防作戰

1、銷售失敗的原因與成長機會

2、銷售攻防的要素與對策

第二單元 客戶開發實戰技巧

 講師:協會講師群

一、客戶開發目的解析

二、客戶開發選擇與屬性判斷

三、客戶開發方法分享

四、客戶決策職權分析

五、客戶開發技巧實戰演練

六、開發績效管理指標

第二單元 銷售成交策略與談判技巧

 講師:協會講師群

一、客戶決策關鍵要因

二、成交策略實戰模擬

三、報價程序突析

四、破解客戶殺價心理

五、成交式議價技巧

六、談判策略與戰術運用

第三單元 金字塔大客戶銷售實戰

 講師:協會講師群

一、破解大客戶的共同特質

二、掌握大客戶的思維邏輯

三、展現與大客戶對話能力

四、吸引大客戶的性格特質

五、優先成交才能做好朋友

六、讓客戶覺得自己是贏家

第三單元 強勢人脈創造與維護

 講師:協會講師群

一、建立好印象的6個技巧

二、打造鑽石品牌的5策略

三、建立人脈5條高速公路

四、名片魔法快速建立人脈

五、維護人脈的8門好功夫

六、讓更多優秀的人服務你

第四單元 強效電話銷售話術

■ 講師:協會講師群

一、掌握電話行銷的訣竅

1、電話行銷的必備技能

2、接觸話術的步驟解析

二、電話行銷關鍵與溝通效能

1、目標客戶選定與電話應用

2、需求探知與有效解決方案提供

三、魅力無法擋的銷售話術

1、敲定交易的說服方程式

2、達成銷售與毀掉交易的遣詞用字

第四單元 客訴異議處理技巧

■ 講師:協會講師群

一、顧客滿意經營與不滿意分析

二、抱怨的種類原因與處理原則

三、平息顧客抱怨的應對技巧

四、面對顧客抱怨之禁忌

五、辨識會激怒顧客的言詞及動作

六、面對顧客不滿情緒,贏得顧客心

第五單元 筆試與案例實戰演練(Case Study)

 講師:協會講師群

案例實戰演練採分組模式,每組抽取不同企業案例,根據案例需求提出解決方案,簡報後將由講師與學員共同進行回饋與研討

講師介紹

 

■ 講師:聶繼承 老師

■ 現任:中華人事主管協會 資深講師

■ 學歷:淡江大學企業管理系畢業

■ 經歷:富士康集團數碼捷豹總經理

富士康集團紅利多數碼量販總經理

臺灣神腦國際副總經理

臺灣聯強國際業務協理

■ 專長領域:領導統御學、銷售管理學、跨部門溝通協調技巧、談判策略與議價技巧、顧問式銷售技巧、顧客關係管理業務行動學、業務品管及品質管理、問題分析與解決

達人心得 / 攻略Experience

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中華人事主管協會成立於民國九十年,積極推動人力資源管理與發展、企業人員訓練、強化人力素質,以及提升國內人才之國際競爭力,並以推動人力資源效能、促進產業資訊交流為服務宗旨,會員組成主要為各事業單位人力資源部門主管及相關從業人員。透過各項卓越創新的人力資源活動規劃,提供HR第一手的最新資訊,共創勞、資、政三贏的新世紀!

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