第二十一屆核心幹部管理實務認證班

3/6【上午】領導統御與部屬培育

■講師：協會講師群

1、承上啟下的主管定位

2、不同位階主管的領導方式

3、贏得高階主管信任的向上管理技巧

4、企業教練的角色扮演

5、掌握成長需求手法與步驟

6、不同部屬能力與意願的培育導入

3/6【下午】工作指導技巧與績效改善計畫

■講師：協會講師群

1、工作指導的步驟與技巧

2、工作指導面談演練

3、工作評價與回饋

4、提出建設性意見的技巧

5、工作效率提升與績效改善

6、績效改善計畫與個人發展計畫

3/13【上午】跨部門溝通協調及衝突管理

■ 講師：協會講師群

1、了解組織的溝通模式

2、跨部門溝通的難處與處理

3、有效組織對話程序與正確訊息傳遞

4、了解組織衝突管理模式

5、人際衝突的點線面

6、衝突管理的策略與化解方法

3/13【下午】團隊共識建立與士氣激勵

■ 講師：協會講師群

1、團隊共識形成過程

2、團隊狀態的辨認

3、建立共識的心法

4、高績效團隊的特徵

5、從個人到團隊的信任開始

6、有效建立高績效團隊的步驟

3/20【上午】專案管理與工作分派

■ 講師：協會講師群

1、新世紀專案管理基本體認

2、專案經理與專案管理團隊

3、專案環境分析與問題掌握

4、專案管理方法與工具運用

5、專案計劃架構與工作分派

6、專案工作執行與績效評估

3/20【下午】問題分析與決策能力

■ 講師：協會講師群

1、問題分析與決策應有態度

2、人際風格的自我診斷分析

3、問題三大構面分析與要素

4、掌握改善目標訂定到執行

5、確保問題有效解決的技巧

6、提昇決策能力的教戰守則

3/27【上午】口才表達與人際溝通能力

■講師：協會講師群

1、如何與部屬溝通有效達成共識

2、如何面對群眾精準表達

3、如何成為有魅力的說話高手

4、避免緊張和怯場的說話技巧

5、運用個人公關做好自我行銷

6、成為人際關係高手的成功心法

7、拓展職場人脈網絡的要訣

3/27【下午】主管自我情緒管理與壓力紓解

■講師：協會講師群

1、情緒自我管理的訣竅

2、壓力結構與壓力解除

3、清理積壓工作的程序

4、排解部屬負面情緒的技巧

5、永遠保持正向的光明心態

6、迎向成功者的境界

4/10筆試與案例實戰演練（Case Study）

■講師：協會講師群

案例實戰演練採分組模式，每組抽取不同企業案例，根據案例需求提出解決方案，簡報後將由講師與學員共同進行回饋與研討。

講師介紹

■ 講師：魏世強 老師

擅長透過神經語言程式學（NLP）與教練技巧，憾動人心的特質，以體驗與活動帶領即小組討論方式教學，營造輕鬆快樂的學習氣氛

■ 企業實務培訓經驗：

康林國際、上銀科技（股）、大銀微系統（股）、台灣惠蓀咖啡有限公司、伯朗咖啡有限公司、由田新技（股）、信織實業（股）、波菲爾髮型美容、中聯百貨有限公司、南錩工業（股）、台中德爵廚具、嘉義Happy興業美髮連鎖店、高雄慶達科技（股）、台中吉康食品（股）、美商仙妮蕾德（股）、台灣電力公司、澄清醫院、台中市電腦公會……等，及各大專院校

■ 專長課題：

個人激勵成長：NLP教練技術、企業教練認證、激發心中潛能、引爆生命原動力、提升自我影響力、全方位成功學、自我行銷、魅力口才與表達、情緒與壓力管理、行銷之如何公眾演說、銷售之絕對成交

團隊動力成長：精神與協作、執行力、溝通與協調、教練式領導、組織行為診斷、高績效的業務團隊、團隊激勵、企業內部講師培訓

■ 專業認證：

‧IAC國際教練協會精粹執業教練

‧NLPU美國NLP大學Master Trainer 高級NLP教練

‧ABNLP美國NLP公會NLP TrainerNLP訓練師

‧NLP神經語言程式學 NLP TrainerNLP訓練師、專業執行師

‧台灣行政院勞動屬共通核心職能合格講師

‧人格特質分析 （性格密碼）諮詢師、人性組織經營學 組織行為診斷師

‧ILM英國國際企業管理師

‧City&Guilds英國國際專業培訓師高等資格LCGI

■ 講師：蔡宏基 老師

■ 現任：台灣行動學習協會理事長

■ 學歷：美國羅格斯大學人力資源管理研究所

■ 曾任：

隆達電子大陸廠區人資部經理

晨星半導體人資部經理

明基電通蘇州廠區人資經理

■ 授課特色：

擅長結合主管才能訓練、團隊引導技巧及行動學習（Action Learning），為企業規劃與執行人才發展計畫，透過主管才能訓練提升主管管理能力，輔以團隊引導技巧與行動學習規劃，確保主管的管理能力能落實在工作當中。

■ 專業認證：

行動學習教練、日本產訓協會MTPI、everything DiSC認證講師、Hogan測評認證講師

■ 專長領域：

主管管理才能訓練 （MTP）、現場幹部管理能力養成、當責管理循環、行動學習 （ACTION LEARNING）、績效管理 （目標設定、績效回饋、績效評估與面談）、部屬培育與啟發、招募與面談技巧、人力資源管理、會議與溝通技巧

■ 授課經歷：

蘇州明基電通、廣州威創日新、晨星半導體、台灣IC設計薪酬聯誼會、隆達電子、蘇州達亮電子、明基友達集團、佳世達科技、昆山台辦產業升級、絡達科技、明泰科技、王品集團、新竹人資主管聯誼會、台達電子、全聯福利中心、四季國際、昆山牧田電機、蘇州奧英光電、蘇州錦富新材集團、馬偕醫院新竹分院、聯華電子、亦思科技等多家知名企業。

■ 現任 ：

台灣國際教練聯盟（ICF）秘書長

台灣行動學習協會（WIAL）理事

 ■ 經歷 ：

普安科技產品主管、宏碁電腦產品經理、駐歐行銷經理

國際教練（ICF）認證、專案管理（PMP）認證

美國紐約哥倫比亞大學碩士、台灣清華大學學士

 ■ 專長 ：

教練式領導力、高潛力人才（Hi-P）培育計畫、

教練型主管（Leader as coach）領導職能發展、

團隊問題解決與學習、一對一主管個人教練