第一次管理就上手

課程介紹

新手主管不但是高層與基層間的橋樑，職位角色的轉換與思維不再如同以往，如何掌握向上與向下管理的技巧？面臨管理危機與挑戰時，又該如何迎刃而解？形塑團隊有那些技巧？如何建立信任並且運用人際風格帶領團隊，達成團隊目標？進行差異化管理時，如何培育、賦權、激勵部屬？

本堂課程將協助學員打破迷思，避免陷入新手主管的管理地雷，在轉換工作角色與思維時，讓學員理解正確的管理意涵，強化學員承上啟下的管理能力，以利工作推動，並成功帶領出一流的傑出團隊。

課程大綱

一、我們是一夥的
　　（一）團隊形成的第一步
　　（二）團隊角色分工
　　（三）互動規則制定
二、轉型升級─從腦袋開始
　　（一）主管的挑戰
　　　　（1）管理的基本意義
　　　　（2）新任主管可能面臨的狀況
　　　　（3）狀況的解決之道
　　（二）新角色、新思維
　　　　（1）工作角色的轉變
　　　　（2）成功轉變的訣竅
　　　　（3）主管必備的新觀念
　　（三）邁向成功主管之路
　　　　（1）主管的職涯之路
　　　　（2）主管必經的修練歷程
三、管理─從心做起
　　（一）一切從信任做起
　　（二）信任的第一步-認識人際風格
　　（三）運用人際風格進行溝通
　　（四）運用人際風格帶領團隊
　　（五）與部屬交心的三大技巧
四、承上啟下的技法
　　（一）向上管理的六大祕訣
　　　　（1）發揮當責的精神
　　　　（2）建立關係
　　　　（3）我做事你放心
　　　　（4）巧妙地進行報告
　　　　（5）條理分明
　　　　（6）察言觀色
　　（二）向下管理的基本招式
　　　　（1）循序漸進做管理
　　　　（2）授權與賦能
　　　　（3）有效指導的心法
　　　　（4）老同事的帶領技巧
　　　　（5）進行差異化管理

講師介紹

■ 講師：蔡宏基 老師（現任：台灣行動學習協會理事長）
■ 學歷：美國羅格斯大學人力資源管理研究所
■ 曾任：隆達電子大陸廠區人資部經理、晨星半導體人資部經理、明基電通蘇州廠區人資經理
■ 授課特色：
　　　　　　擅長結合主管才能訓練、團隊引導技巧及行動學習（Action Learning），
　　　　　　為企業規劃與執行人才發展計畫，透過主管才能訓練提升主管管理能力，
　　　　　　輔以團隊引導技巧與行動學習規劃，確保主管的管理能力能落實在工作當中。
■ 專業認證：行動學習教練、日本產訓協會MTPI、everything DiSC認證講師、Hogan測評認證講師
■ 專長領域：
　　　　　　主管管理才能訓練 （MTP）、現場幹部管理能力養成、當責管理循環、
　　　　　　行動學習 （ACTION LEARNING）、部屬培育與啟發、招募與面談技巧、
　　　　　　績效管理 （目標設定、績效回饋、績效評估與面談）、人力資源管理、
　　　　　　會議與溝通技巧
■ 授課經歷：
　　　　　　蘇州明基電通、廣州威創日新、晨星半導體、台灣IC設計薪酬聯誼會、隆達電子、
　　　　　　蘇州達亮電子、明基友達集團、佳世達科技、昆山台辦產業升級、絡達科技、
　　　　　　明泰科技、王品集團、新竹人資主管聯誼會、台達電子、全聯福利中心、四季國際、
　　　　　　昆山牧田電機、蘇州奧英光電、蘇州錦富新材集團、馬偕醫院新竹分院、聯華電子、
　　　　　　亦思科技等多家知名企業。

注意事項

◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠200元！
◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠！
◎6小時以上課程免費提供便當.飲料或點心
◎課程費用含精美教材…等
◎課程發票皆於課程現場交予學員！
◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費，才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複！
◎課程內容協會保留更動之權利！
◎凡參加過本課程的協會會員皆可以1,000元的優惠價重複來上同一門課
　（上課當天須出示身分證、會員卡以確認為會員本人身份，否則無法進場！）

退費規定

1、本協會保留各課程開班與否及課程時間、老師異動之權利。
2、本會因故未能開班上課，全額退還已繳費用。
3、學員完成報名繳費後因個人因素無法上課，依下列標準退費：
　 （1）單堂及認證班課程開課日前第4個工作天之前（含第4天）申請退費
　　  　需酌收5%手續費，開課前3個工作日前申請退費需酌收15%，
　　  　若因學員個人因素申請退費，除課程取消手續費外，
　　  　須自行負擔匯款手續費30元。
　 （2）認證班自實際上課日（含）起至第二次上課日（含）前申請退費者，
　　  　酌收50%之行政處理費用，第二次上課日後，恕不接受退費申請。
　　  　單堂公開班課程開課後，因個人因素無法到課，僅接受課程補課，
　　  　恕不接受退費申請。
　 （3）黃金學習存摺若因故申請退費，須以購買金額扣除學費原價金額，
　　  　並酌收手續費1,000元。
　 （4）以黃金存摺方式付款，取消退費手續費收取規定同以上退費規定
　 （5）會員繳納之入會費、常年會費，退會時概不退費
　 （6）發票/收據開立後，如需更改請於次月5日前寄回本協會，
　　  　並須收取$200/次之修改手續費