企業內部講師高階特訓認證班

課程介紹

在台上是否具備吸引人的演說力？您是否受過講師專業訓練？
企業內部講師肩負著組織人才提升與企業知識傳承的重要使命！深刻瞭解企業文化、掌握組織發展脈絡、發揮專業職能素養，是內部講師的絕對優勢，更擁有一般外部師資無可取代的專業技能與產業慣性的經驗價值！企業內部講師如何塑造自己的授課風格與魅力？課程設計重點有哪些？面臨各種特殊教學情境須運用哪些解決技巧？

本認證課程將架構出企業內訓的教學實戰技巧，協助您在原有的內部講師基礎上，增加實務研討及演練比重，導入ADDIE教學設計模式、World Cafe、體驗活動分組等多種討論法，不僅從中理解不同教學手法的特色，更能將多元互動教學融會貫通，讓學員可以提升授課品質及學習效益，達到為企業提升人才與傳承知識的重要任務，晉身為企業中承上啟下的關鍵角色！

建議對象

具中華人事主管協會「企業內部講師認證」之學員 或具1年以上內部講師實務經驗

3/29 第一週　發現自己的講師風格與魅力塑造

單元

內容大綱

破冰與暖身活動應用

．破冰活動
．破冰帶領關鍵：釋放、信任、合作
．破冰活動種類：故事、引言、詢問

引發學習動機的開場技巧

．課前學習氛圍的醞釀與掌握技巧
．出色演說技巧應用
．卓越開場：先說故事、再講道理

發現自己的講師風格

．人際風格測驗對應講師風格
．四種講師風格的特點與優勢
．講師儀態魅力新觀點

特殊教學情境與解決技巧

．講師常見的特殊教學情境分享
．各種特殊教學情境的解決技巧
．學員問題挑戰與應對技巧

4/12 第二週　教學設計與體驗活動教學法

單元

內容大綱

需求分析--Analyze

．瞭解培訓需求的目標、任務
．學習者的具備職能
．學習者的背景與情境案例

教學設計--Design

．訂定學習目標
．敘述性簡報 v.s. 說服性簡報
．大綱設計技巧：教學策略與活動

教材發展--Develop

．編寫學生手冊&課前公約
．編寫教師手冊--運課筆記摘記
．發展教學媒體與教具
．發展評量工具

體驗活動教學法

經驗學習圈（Experiential Learning Cycle; ELC）
（一）體驗（Experiencing）：
（二）反思內省（Reflecting）：
（三）歸納（generalizing）：
（四）應用（applying）：

4/19 第三週　簡報設計與各種分組討論教學法

單元

內容大綱

有質感的教案投影片

．圖表化設計要領
．圖像化設計思維
．邏輯樹的兩種表達方式

TED演講者的表達技巧

祕訣1：引發自身動機
祕訣2：掌握說故事技巧
祕訣3：展開傾聽與對話
祕訣4：設計令人驚喜的橋段
祕訣5：運用多重感官體驗

分組討論教學法

．使用分組討論法的時機
．World Cafe成功關鍵
．分組討論法可能遭遇的狀況與解決

專業講師的課程設計方法

．課前公約
．編寫教師手冊--運課筆記摘記
．便利貼法與海報交錯使用

4/26 第四週　其他互動式教學法與課程收尾技巧

單元

內容大綱

有效教學評量方法

Level 1.反應評估 （Reaction）
Level 2.學習評估 （Learning）
Level 3.行為評估 （Behavior）
Level 4.成果評估 （Result）

其他互動式教學方法成功關鍵

．角色扮演法
．影片教學法
．個案討論法
．團體討論法
．問答法

TED演講者的表達技巧

．面對 Q&A 的四種狀況
．行動計畫方案
．結尾如棒槌
．學習後測評

課程收尾技巧

．時間太多與時間不足的處理技巧
．課程結束前的Q&A互動技巧
．摘要結論 & 結語

5/10 第五週　筆試與試教演練

單元

內容大綱

筆試測驗

．是非題、選擇題及情境演練題

試教演練

．每位學員依據自選課程進行試教，需產出教學設計與授課用PPT檔案。
．試教演練：由講師與學員進行回饋，提供改善建議，最後由講師評分（並給予學員建設性回饋）。

講師介紹

■ 講師：張宏裕 老師（現任：知名領導工作坊主持人）
■ 經歷：
　　　　歷任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等，
　　　　並擔任專案經理雜誌「領導，活用你的故事力」專欄作家、
　　　　『今夜，我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目主持人、
　　　　百大企業、公務人力中心、北市公訓處講座。
　　　　曾受邀於『中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』
　　　　發表＜團隊建立計分卡＞專題演講。
■ 簡介：
　　　　「新一千零一夜」說故事人，主持「故事行銷」、「故事巧實力」、
　　　　「當責與共好的執行力」等培訓，超過百餘場，擅長運用故事引導促動人心。
　　　　演說深具啟發，旁徵博引領導管理學說，信手拈來舉陳最新實務案例。
　　　　讓人如沐春風，堪稱知識學習的流動饗宴。
■ 著作出版：
　　　　　　《當責，創造共好年代-思維不翻轉，結局就翻盤》（2019年）
　　　　　　《行銷，說出故事力：傳遞理念＆商品價值的感召法則》（2019年）
　　　　　　《會說故事的巧實力！感性與溫度，致勝說服的36個影響力》（2018年）
　　　　　　《求異：以亮點思維解決問題，改變工作遊戲規則》（2016年）
　　　　　　《吆喝—營銷就是會講故事》（2019年 簡體版）

注意事項

◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠500元
◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠！
◎免費提供便當及茶水；費用含課程教材
◎課程發票皆於課程現場交予學員！
◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費，才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複！
◎課程內容協會保留更動之權利！
◎凡參加過本認證班的學員（無論是否通過認證），都可以單堂 1,000 元的優惠價格，
　選擇同一認證系列中想要複習或加強的課程，機會難得，敬請把握！

退費規定

1、本協會保留各課程開班與否及課程時間、老師異動之權利。
2、本會因故未能開班上課，全額退還已繳費用。
3、學員完成報名繳費後因個人因素無法上課，依下列標準退費：
　 （1）單堂及認證班課程開課日前第4個工作天之前（含第4天）申請退費
　  　　 需酌收5%手續費，開課前3個工作日前申請退費需酌收15%，
　  　　 若因學員個人因素申請退費，除課程取消手續費外，
　  　　 須自行負擔匯款手續費30元。
　 （2）認證班自實際上課日（含）起至第二次上課日（含）前申請退費者，
　  　　 酌收50%之行政處理費用，第二次上課日後，恕不接受退費申請。
　  　　 單堂公開班課程開課後，因個人因素無法到課，僅接受課程補課，
　  　　 恕不接受退費申請。
　 （3）黃金學習存摺若因故申請退費，須以購買金額扣除學費原價金額，
　  　　 並酌收手續費1,000元。
　 （4）以黃金存摺方式付款，取消退費手續費收取規定同以上退費規定
　 （5）會員繳納之入會費、常年會費，退會時概不退費
　 （6）發票/收據開立後，如需更改請於次月5日前寄回本協會，
　  　　 並須收取$200/次之修改手續費