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【讓「說故事」成為您與顧客溝通的好工具】-封面
  • 活動時間

    2014-03-1014:00:00至17:00:00

  • 活動地點

    新領域教育訓練中心A館-台北市中正區館前路49號4樓(地圖)

  • 費用資訊

    1,000元/人(費用包含講義、茶點)

  • 活動場次

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2014-03-10 單日 14:00:00~17:00:00 新領域教育訓練中心A館

詳細介紹Intro

讓「說故事」成為您與顧客溝通的好工具

講師:蘇芳仕老師

310台北場隆重開課

 

✔目標:

1. 透過說故事,包裝個人的形象以及賣點,本身的優勢。

2. 以獨特的故事來溝通,跳脫一般既定的介紹模式!

3. 透過簡單、有趣、易懂的故事,吸引更多潛在商機!

 

✔特色:

1.掌握說故事的技巧與人際溝通方法。

2.提昇學員對說故事的興趣及意願。

3.與顧客建立良好的互動關係,提昇學員工作績效。

 

 

✔蘇芳仕 老師簡介:

 

經歷:

文化大學教育推廣部「餐飲行銷公關規劃與品牌推廣」授課講師。

醒吾科技大學餐旅系101年度兼任講師。

醒吾技術學院餐旅系99年度遴聘業界專家蒞校協同教學計劃之業界專家。

中衛發展中心外聘專家及產業訓練課程講師。

受邀於青創會、中國生產力中心之單元課程講師。

 

專長及經驗:

a媒體公關專案行銷:協助餐飲業者撰寫故事新聞稿及媒體公關操作,成功位業者建立口碑、形象,最高紀錄於一年內之媒體曝光高達 18次,媒體名單如下:

  (1)新聞台:台視、中視、民視、中天、八大、TVBS、東森、非凡、年代、三立等新聞台。

  (2)專題節目:東森1001個故事、非凡美食大探索。

  (3)綜藝節目:TVBS女人我最大。

  (4)雜誌媒體:時報周刊。

a中國心理諮詢師二級證照,於中國推廣「生命數字-快速識人學」、星象占卜及心理諮詢等業務。

 

✔課程對象:

需要透過有效溝通,行銷自己商品或服務的企業人,舉凡業務、行銷、主管、行政等需要對內溝通、對外行銷的人士。

 

✔課程大綱

一、先讓自己成為一個有故事內涵的人 

1. 說故事是人際溝通的流行趨勢

2. 找出您的說故事天份

3. 如何包裝個人的形象與故事色彩

4. 如何蒐集故事題材與建立您的「口袋故事」

 

二、先認識顧客心理,再選擇說故事方法

1. 認識顧客的心理類型

2. 讓顧客的拒絕、抱怨,成為您說故事的良機

3. 「一個故事,應該賣幾個觀念?」架構您說故事的置入內容

4. 與顧客說故事的溝通心法

 

三、編故事的工具包:解析故事的九大編織技巧

1. 編織「一針見血」的故事技巧

2. 編織「眼見為憑」的故事技巧

3. 編織「舉一反三」的故事技巧

4. 編織「團結合作」的故事技巧

5. 編織「激勵人心」的故事技巧

6. 編織「愛與關懷」的故事技巧

7. 編織「理念信仰」的故事技巧

8. 編織「成功獲利」的故事技巧

9. 編織「未來趨勢」的故事技巧

 

四、課程總結

1. 學員Q&A時間

2. 課件資料填寫

達人心得 / 攻略Experience

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