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[售票][中衛課程]TFS第一線傑出幹部核心管理能力系列課程I-工作教導-封面
  • 活動時間

    開始於2014-03-06~2014-03-20重覆於每週 四 09:30:00至16:30:00

  • 活動地點

    中衛發展中心 台北訓練教室- 杭州南路一段15-1號 3樓

  • 費用資訊

    每堂每人3,000元, 報名全系列每人8800元,兩人同行(含以上)還可每人再減$500元優惠(含講義、午餐及營業稅)

  • 活動場次

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2014-03-06~2014-03-20 每週 四 09:30:00~16:30:00 中衛發展中心 台北訓練教室

詳細介紹Intro

企業內部推動此TFS系統即是豐田之精髓,此精隨區分三大主題:
◎工作教導即是豐田精實人才培訓(短期速效之技術傳承、作業分解及標準化等)之骨幹
◎工作改善為豐田作業改善(提案改善效率提升)及精實生產(產線平衡及最佳化)之基石
◎工作關係即是豐田現場管理(現場之日常管理、人員問題處理與溝通激勵法)之潤滑劑。

TFS第一線幹部核心管理能力系列課程一工作教導

課程效益:   

◎學員能運作工作教導四階段法

◎學員能落實工作教導培訓員工

◎學員會製作線上作業之分解表

◎學員能規劃及執行訓練預定表

◎學員能掌握線上人員學習特性

◎學員能運用OJT技巧有效培訓

◎學員會因應特殊狀況情境教導

課程綱要:

一.工作教導四階段法

  1.訓練的需要性 

  2.幾種教導方法的比較

  3.教導失敗之原因探討

  4.教導方法四階段的確立

二.工作分解法

  1.工作分解的需要性

  2.示範工作的分解

  3.工作分解的摘要

  4.實務案例分解前後差異比較分析

三.訓練預定表

  1.訓練預定表的製作

  2.多能工訓練表

3.產線產量調整之需求分析及因應對策

四.特殊教導方法

  1.冗長的工作教導 

  2.感覺性的工作教導

  3.吵雜環境的工作教導

  4.吵雜環境現場原地教導法

  5.快速培訓大量員工之一對多教導法(手拉手教導法)

五.工作中指導技巧

  1.指導風格的類型

    自我風格的認知、辨認指導者風格

  2.指導的技巧、3.指導技巧演練(教練 Coaching)

六.OJT(On The Job Training)的運用實例

  1.OJT四要訣   2.OJT運作表   3.OJT圖示案例 

TFS第一線幹部核心管理能力系列課程二-工作改善

課程效益:

 ◎學員能建立正確的改善意識並執行

 ◎學員會運用問題解決步驟執行改善

 ◎學員會運用創造力技巧改善各作業

 ◎學員會運用改善四階段法進行改善

 ◎學員會製作工作分解表來執行改善

 ◎學員能運用產線平衡及最佳化技巧

 ◎學員能製作提案改善表提出改善案

 ◎學員能掌握及帶動團隊改善之要領 

課程綱要:

一.改善的基本認知 

  1.改善的基本觀念 

  2.日常改善的重要性

  3.為何無法改善

  4.解決之道--意識改革

  5.問題意識與問題類型

  6.問題分析與解決步驟

  7.解決問題實務演練

  8.增進構想之技巧

二.工作改善四階段法

  1.案例研討  

  2.改善四階段法的應用

  3.檢討與改善原則 

  4.工作改善分解表

三.激發創造力

  1.創造力常用手法

  2.實務運用之技巧

四.產線平衡與最佳化

  1.產線平衡之技巧

  2.產線最佳化設計 

五.改善障礙之排除

  1.人對變化之抗拒

  2.因應之道

六.提案改善 

  1.提案改善之認知 

  2.提案表的製作

七.團隊改善之運作 

 

TFS第一線幹部核心管理能力系列課程一工作關係

課程效益:

 ◎學員會應用改善人際關係之要訣

 ◎學員能瞭解員工特性並有效領導

  ◎學員會製作運用人事問題處理表

  ◎學員能區分人事問題處理的類型

  ◎學員能有效進行溝通及意見表達

  ◎學員能有效的激勵團隊及其個人

  ◎學員能建立積極正向的團隊組織

  ◎學員能於現場運用走動管理技巧

課程綱要:

一.改善人際關係的基本要訣

  1.良好的第一線幹部的兩方面

  2.問題發生的四類型

  3.工作關係實務個案

二.掌握問題之要領

  1.工作關係實務個案 

  2.工作關係卡片的運用

  3.掌握說法與心情的方法

三.慎思決定之方法

四.確認預防措施的結果

五.第一線幹部與部屬以外的關係

六.人事問題處理技巧

  1.人事問題的類型         2.人事問題處理四階段法

  3.人事問題處理解決表     4.實務案例研討

七.溝通實務技巧

  1.溝通常用技巧    

2.對上溝通原則  

3.對下溝通原則

八.激勵與責備技巧

  1.動機雙因素理論  

2.激勵技巧    

3.責備技巧  

九.走動式管理運用技巧

  1.情報收集技巧   2.觀察運用技巧  

3.異常處理技巧   4.領導運用技巧

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