[時事閒聊] 選擇的支付網關做到這4點,讓客戶樂意網上支付付款!

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1. 不要重定向人

您努力提高工作以訪問您的網站,那麼當需要進行付款時,您為什麼我們要將它們可以發送到另一個企業網站?

這是一種使用 PayPal 等服務的主要存在缺點,(google pay payment gateway for website)該服務系統會將人們從您的網站重定向到結帳頁面。 由於您無法通過控制結賬管理頁面的設計,您的客戶最終會感覺自己好像沒有他們將錢捐給了一家與他們對於購買的公司發展不同的公司。

結帳和付款將是人們做的最後一件事,這就是為什麼你希望你的公司的名字是他們最不關心的事情。

2.使錯誤易於修複

人們在付款過程中會犯錯,比如忽略郵政編碼或忘記電子郵件地址中的@。在這種情況下,您應該使人們更容易地識別錯誤並在同一頁上更正它們。有些付款頁面在頁面頂部顯示錯誤消息,但大多數人沒有意識到,他們必須滾動到所有的方式才能找到問題。

理想情況下,您希望錯誤消息出現在發生錯誤的字段上。 讓人們更容易付費的另一個重要提示是允許他們保存提交的信息。 在下面的屏幕截圖中,您將看到Spotify如何不刪除提交的數據,並以紅色清楚地顯示錯誤消息,解釋錯誤的原因。

對於時間較長的表格,沒有得到什麼比由於您犯的一個企業錯誤而不得不進行再次重新提交所有數據信息更煩人的了。 Invesp 的信息圖顯示,由於學生提交錯誤而失去目標客戶在結賬管理過程中排名前 10 位的轉換技術問題。

3.只詢問基本信息

與構建電子郵件列表時類似,應將請求的信息量限制為僅包含基本信息。 沒有什麼比填寫一張表格並填寫你不需要購買的信息更快地結束談話了。 添加一長串要填寫的字段列表只會增加更多的障礙,讓人們跳過來讓你付費。

這不是什麼400米的障礙,因為它是一個沖刺,你希望人們盡可能快速平穩地通過結賬。Forrester 的一份報告發現,11% 的美國成年人放棄網上購物是因為他們不想注冊,或者是因為網站要求他們提供太多信息。

為了確保您不會因為要求太多信息而失去客戶,您應該遵循緩沖支付表的示例,如下所示:

如果您覺得需要詢問其他信息,如電話號碼,請確保解釋為什麼需要這樣做。

4.隱私和安全

無論何時涉及到個人信息,你都應該盡力展示你為人們采取的安全措施。電子咨詢公司的一項調查發現,58%的記者因為擔心支付安全而退出了付款頁面。我們已經指出了提供一個一致的設計的重要性,而不是將人們重定向到第三方結賬頁面的重要性,因為它不能幫助建立與客戶的信任。

您還需要為您的網站發展提供一個安全套接字層(SSL) 認證,以提供網絡安全進行連接並加密任何信用卡市場信息。 您還需要我們遵守 PCI 安全技術標准工作委員會 (PCI SSC) 的標准。 PCI 合規性由信用卡公司通過強制要求執行,委員會本身企業管理系統存儲、傳輸或處理持卡人數據的任何人的安全教育標准。

您必須使用SSL和PCI徽章顯示安全憑據,類似於以下為說服客戶和保持其信任所做的工作:

正如您所看到的,他們已經顯示了他們必須向人們保證其他人也在安全地使用他們的服務的用戶數量。

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