之後我陸續修習了教室經營管理、兒童心理學和多門相關課程，更了解美國老師或是說美國社會對於處理爭執的看法和方法。美國人認為意見不同是人類社會中必然的現象，要做的是學習如何處理，而不是避免。學校的做法更是「把孩子的事留給孩子」，老師除非在特殊情況下是不會介入的。當然，老師平常便會訓練孩子解決紛爭的能力和做法，所以當天我看到的情形就是美國老師平常訓練的成果。這件事情從三、五歲就可以開始兒童免疫力。
看到Ms.E的例子，讓我對家中三個小鬼吵架的事情有了新的看法。
回家後，我把家中三歲、四歲、五歲的孩子叫來。
我笑咪咪說道：「你們聽好，以後你們吵架，媽媽是不會管的肝臟檢查。」
三隻小生物盯著我看，裝可愛也裝傻。
我繼續：「你們要是意見不同，我會把你們請到房間，門關起來，吵完才能出來。」
六隻眼睛，黑白分明，眨巴眨巴。
我接著：「媽媽要教你們如何吵架。第一：每個人輪流講自己的看法，在這階段除了說話的人可以發表想法，其他人只能聽，不能開口。第二：說話時，要把自己的感覺說出來。第三：開始協商。第四：協商不只是解決當天的爭執，還必須商量以後遇到類似情況的解決之道。第五：誰也不准讓誰，我們家就是要『沒大沒小』，我們也不愛吃梨，也不用『孔融讓梨』，所以，要是三個人沒有達成共識，架不算吵完，繼續吵。第六：吵完後，一起來跟我會報結果人工受孕成功率。」
接下來，我們一起練習了幾次，孩子雖小，但是做得有模有樣。
解決紛爭過程中，最重要的是傾聽他人和表達自己的情緒，這樣子才不會淪為沒有意義的攻防戰；每個人的意見、個性不同，我要孩子「誰也不用讓誰」。比方說，小女兒個性溫和，我反而堅持她據理力爭，不用因「怕媽媽不高興我們吵架」而委屈自己；還有，吵架的最終目的是找出解決的方法。
一天，孩子果然吵架了，我很興奮，想檢收成果。
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