2005年我在紐約的聯合國國際學校任教，開學一個月，隔壁班幼稚園的小朋友起衝突了，兩個小朋友為了一支鉛筆鬧得不可開交。我心想我的同事可能要花上一大堆時間排解此事，課也甭上了。
有著棕色捲髮及中南美洲人特有的橄欖膚色的Ms. E.來自瓜地馬拉，教學經驗豐富，也是兒子的幼稚園老師。那時她正在教室前給圍坐在地毯上的孩子唸書，看到兩個孩子吵了起來，笑咪咪地說：「親愛的瑪麗和湯姆，老師看到你們兩個對彼此有意見，意見不合很正常，老師很高興你們有機會可以學習處理爭執，現在請你們兩個到教室後面的『和平桌』，自己把事情談妥。」
當時我還是個新老師，新奇地觀望這件事情的發展。兩個圓嘟嘟的五歲小孩蹦蹦跳跳到了教室後面，教室後面有一張鋪著紅格子桌布的小圓桌，桌上放置了一個小地球儀，象徵世界公民，地球儀旁邊還放著一隻紙鴿子，象徵和平醫學美容。
對話開始了：
瑪麗：「我的鉛筆斷了，這是我爸爸給我的生日禮物。」
湯姆：「我喜歡妳的鉛筆。」
瑪麗：「我的鉛筆斷了，我很難過。」
湯姆：「妳的鉛筆很漂亮，我們兩個都很喜歡，我只是想看看妳的鉛筆而已。」
瑪麗：「我們兩個人都同意我的鉛筆很酷，如果你想看我的鉛筆，請跟我說，用搶的，鉛筆斷了，我很傷心。」
湯姆：「對不起。」
瑪麗：「這次沒關係了，下次請跟我說創新投資。」
湯姆：「好的。」
瑪麗：「還有你的黏土玩具很好玩，下次可不可以借我玩一下？」
整個過程不到兩分鐘，兩個人手牽手走回地毯區跟老師報告：「解決了！」，Ms.E笑咪咪回應：「好的，歡迎你們回來上課！」
我所預期的老師大動肝火、花長時間干預說教、或是處罰學生的畫面完全沒有出現。在短短的兩分鐘內，孩子學到：表達情緒、同理心、解決問題、道歉、接受道歉和溝通協商。小瑪麗甚至懂得為「自己未來的利益」堆籌碼皮秒去斑！
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