“你不用和我說那麼多啦，我對這架飛機很懂，我一天到晚在搭飛機，我比你還清楚這飛機啦！“在告知乘客逃生門的義務時，最常碰到這樣的乘客。自許為什麼都懂，但不清楚自己的能力極限，卻以高傲的態度面對事務，是種自負的人，現今社會也常見，但也可能因此而造成很多的失誤。
東京前往台北，三個多小時的航班，很短的航程，做完餐點的服務，一切都很平順，空中老爺心想，真好，又是一個平安的航班，到了台北可以去吃懷念已久的鹹酥雞，想到這口水都流下來了。
此時走入經濟客艙，座位20H 的一位乘客大聲斥責台灣籍的空服員美樂蒂小姐，你不知道我是誰嗎？我是記者，我要你把聯合報，中國時報，經濟日報，自由時報，蘋果日報，每份報紙都替我準備一份，妳聽不懂嗎？妳不知道我是記者，我需要這些報紙嗎？空服員美樂蒂很客氣的說明飛機上沒有那麼多的報紙，只剩下一份聯合報，但這位20H的先生非常不滿意，你真的不知道我是誰嗎？我是記者，我可以寫妳們服務很差，投訴妳，叫妳們的座艙長過來，這什麼爛服務!
雖然空中老爺已目睹這一切，但還是先回到galley(廚房），空服員美樂蒂小姐向空中老爺說明這位乘客的問題，空中老爺找了乘客名單，查清楚乘客的資料，20H,吳先生，三十歲不到的年輕人樣，是台灣人，空中老爺一定要先清楚乘客的背景，問題，需求，才會前赴解決乘客的問題。
吳先生你好，空中老爺是本班機的總管，空中老爺的空服員有報告吳先生對本公司的服務非常不滿意，不知道有什麼地方可以替吳先生服務嗎？(這些都是客套話，其實不就是，怎樣，那裡不爽啊？）
吳先生還是怒氣沖沖的說，你不知道我是誰嗎？
空中老爺恭敬的回答，吳先生，空中老爺真的不知道你是誰，空中老爺只知道您姓吳，您應該知道你是誰吧？不然您有沒有同行者?空中老爺可以機艙廣播，替您找您的同行者，或許他們就會知道您是誰了！
真是可憐，年紀輕輕的吳先生似乎有失憶的跡象，不斷的問空中老爺你不知道我是誰嗎？空中老爺只好發揮愛心替吳先生尋找同行者，或許可以讓吳先生知道他自己是誰!
這樣的答覆令吳先生更生氣了，我是記者，我是記者，你不知道嗎？
吳先生，我真的不知道你是記者，所以記者先生現在有什麼可以替你服務嗎？
我是記者，我可以寫你們航空公司服務很差，讓你們上報。
空中老爺回答，記者先生如果我們的服務很差讓你不滿意，我們一定改進，但是什麼樣的服務讓你覺得服務差需要寫上報紙?
吳先生說，我要聯合報，中國時報，經濟日報，自由時報，蘋果日報，各一份，連這樣的東西你們都無法提供，你們的服務很差，我是記者，我需要看所有的大報紙，你不懂嗎？(空中老爺的OS,現代人都看網路新聞，還需要報紙嗎？）
吳記者先生，空中老爺真的不知道記者需要看這樣多的報紙，而且飛機上也不會有這樣各式各樣的報紙，畢竟不是書局，也不是便利商店，請見諒!
我告訴你哦，我去美國航空總署上過課，我對你們飛機很了解喔，你們都把報紙藏起來，你們在做什麼我都知道，你們這樣是違反安全規定，我上過課的，我什麼都懂，我一定要投訴你們。
空中老爺說，吳先生你去美國航空總署上過課，可能很專業的課程，可能您對飛機什麼都懂，可能您真的是航空專家，不過不能提供所有的報紙應該沒有違反飛行安全規定啦！
吳記者先生，我說有就是有，我一定投訴你們服務差勁，違反飛行安全規定，我一定讓你們上報!
面對這樣自負又無理的乘客，空中老爺完全不想浪費時間，因為還有好幾百位乘客等著空中老爺服務呢！
吳記者先生，這是空中老爺的名片，也請賜教吳記者先生的名片，回公司後空中老爺會請我的總經理回電您的報社主管，致上本航空公司無法滿足吳記者先生服務的歉意，空中老爺接了吳先生的名片走人。
名片寫著，xx日報(沒聽過），育嬰兒童專欄記者，吳××，嗯，真是好一個育嬰專欄記者，自稱航空專家，什麼都懂!真是好棒棒啊！
降落前，吳記者先生私下跑來galley(廚房)，要見空中老爺。座艙長先生，其實你們的服務真的很好，沒有什麼問題，您不需要請您的經理致電我報社的主管道歉啦！真的是誤會，是我沒搞清楚啦！
吳記者先生，您是航空專家，您什麼都懂，本公司無法提供各式各樣的報紙，讓你覺得服務不好，讓您覺得違反飛行安全，讓您要投訴上報，不是嗎？所以這樣嚴重的事，空中老爺一定要報告經理親自電話到貴報社主管道歉。
吳記者先生說，真的不用啦，你們的服務很好，真的很好，嗯，真的不需要致電我的公司主管。好吧，既然吳記者先生覺得沒這必要也對我們的服務超滿意，那謝謝吳記者先生的搭乘，那空中老爺也不需要讓我的經理出面囉！
下飛機送客時，吳記者先生再度跑到空中老爺面前，記住，你們的服務真的很好，不用電話致歉啦！或許吳記者先生有什麼隱情，但可以把大事化成無事，在空中老爺的飛行過程也算是好事。
自負的乘客因為自己沒有本事沒有信心，需要用貶低對方的方式來提高自己的自信心，這是一種病態，完全不可取。
搭了幾次飛機，覺得自己相當了不起，自己什麼都懂，而機上服務人員什麼都不是，這樣的乘客更是可悲，人家受訓經過考驗才有這專業技能，真的不是你搭幾次飛機就什麼都懂的!
你知道我是誰嗎？其實你不是誰，所以你需要用這樣自負的口吻來顯示自我的優越感，“人貴有自知之明“但自負的乘客卻是那不自知者，相對的也可能造成更多的失誤啊！
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