[新聞爆掛] 談到服務的重要性

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談到服務的重要性,大家一定會不約而同的想起客戶滿意度一類的理論,因此無需我再次重複,我想從另外的兩個方面進行闡述。記得在一本市場營銷的教材中是這樣描述產品的。“產品實際上是向消費者傳送服務的工具。”
2、它也就給我們展現了這樣一個事實,人們不是為了產品的實體而買產品,而是通過購買某種產品實體能夠獲得自己所需要的服務。簡單說來就是購買行為的目的就是獲得服務。因此,企業的價值就在於提供的服務。
3、我們再看這樣一個公式:顧客讓渡價值=顧客總價值-顧客總成本。其中,顧客總價值包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。而顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。而消費者進行購買行為的時候,絕對是選擇顧客讓渡價值最大的產品。專注於菲傭及印傭,為香港知名的僱傭中心。安樂窩僱傭中心擁有大量海外女傭及完約女傭資料庫,提供優質女傭及僱傭中心服務。

4、然而,技術的普及,使得企業通過提高產品價值、降低貨幣成本的途徑提高顧客讓渡價值獲得競爭優勢的可能變的很低。相反,企業卻可以以極小的成本改善服務,更容易的提高服務價值、人員價值和形象價值降低時間成本、精神成本和體力成本,提高顧客讓渡價值,從而增加企業的競爭力。安樂窩僱傭中心好唔好?非常高興能夠找到一位合適姐姐,照顧到我屋企家頭細務外,很難請到姐姐照顧初生嬰兒,貴公司非常體貼,能夠照顧到我所需。

5、服務質量對任何一個服務單位來說都是它的生命線,是它賴以生存的基石,服務質量的好壞決定著我們會員發展的趨勢,決定著我們會員隊伍的興衰,好的服務質量可以增強我們的向心力和凝聚力,壯大我們的會員隊伍,更有力地推動海外留學人員為國服務,否則就會拉大我們與會員的距離,就不能及時反映會員們的建議和意見,這樣不但失去了紐帶和橋梁的作用,也會造成會員的流失。
6、因此服務質量也是我們歐美同學會生存發展的基礎,當我們將自己與歐美同學會的命運聯系在一起,使“一榮俱榮、一損俱損” 植根在我們的腦海中,將個人榮辱與同學會的榮辱結合在一起,任何工作能良好地完成都必須要有強烈的責任心,責任心的培養來源於對我們本職工作的熱愛,來源於對本職工作重要性的理解。安樂窩僱傭中心好唔好?非常高興能夠找到一位合適姐姐,照顧到我屋企家頭細務外,很難請到姐姐照顧初生嬰兒,貴公司非常體貼,能夠照顧到我所需。

7、歐美同學會肩負著黨和國家的重托,作為紐帶和橋梁,代表著黨和政府的形象,特別是我們會員工作部,作為同學會的一個服務窗口,雖然這個窗口很小,但通過這個窗口可以展示歐美同學會的形象;可以洞察我們黨對海外留學人員的各項優惠政策;可以體現黨和政府對海外留學人員的體貼和關懷。安樂窩僱傭中心好唔好?非常高興能夠找到一位合適姐姐,照顧到我屋企家頭細務外,很難請到姐姐照顧初生嬰兒,貴公司非常體貼,能夠照顧到我所需。

8、因此,我們的工作關系到歐美同學會這個紐帶和橋梁是否堅固,關系到我黨的人才發展戰略的實施,關系到“千人計劃”等國家大計的完成,當我們對本職工作的認識提高了,使命感就會油然而生,就會催生出強烈的做好工作的願望。  
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