高速公路局泰安服務區 --- 舒適方便，旅遊中繼站...

(本文同步發表「SJKen的美食與旅行手扎」，區內服務體驗是版主使用後個人主觀感受，感受因人而異。)

週日一大早下南部，中途來回都選在「泰安服務區」，也就是大家俗稱的「泰安休息站」停留，還在區內用餐。「泰安服務區」位於國道1號高速公路158公里處，區內分設北站(民國67年啟用)、南站(70年啟用)，距今已將近有40年歷史，多年來區內設施歷經增設，尤其在外包民營後，更顯得一新風貌，有許多服務十分貼心，讓開車用路人與親友們更加方便!

這篇先來介紹目前服務區的現況，與所提供的相關服務，下一篇再來介紹在二樓用餐享受美食的感受。

「泰安服務區」土地面積北站38,206.68平方公尺、南站106,665平方公尺。直屬「交通部臺灣區國道高速公路局中區工程處」，以下有關區內相關設施與服務數據，引用自高速公路局(中文版官網(http://www.freeway.gov.tw/Publish.aspx?cnid=1532)

在停車位方面，區內可容納各類車位如下，進休息站時都設有清楚的標示指引與說明。

小型停車位北站計199位，南站計197位。

大型停車位北站計42位，南站計50位。

身心障礙停車位北站計5位，南站計4位。

假日臨時小型停車位北站60位，南站64位。

區內「南站」與「北站」設有24小時開放的清潔乾爽公廁，為了旅客方便，廁所內免費提供衛生紙、洗手乳，供大眾使用。

北站：男廁小便斗61個，馬桶12間。女廁馬桶67間。

南站：男廁小便斗75個，馬桶17間。女廁馬桶62間。

「南站」與「北站」全區都是採無障礙空間，同時因重視行動不便者權益，都設身心障礙廁所、坡道、電梯、停車位，讓行動不便者也能出入自如。進入「泰安服務區」服務中心，在服務台可得到下列項目的服務與資訊。

一、服務台

   服務時間：07:00~23:00（23:00以後由超市人員接續服務）
   服務台服務專線：北站04-25574301 /  南站04-25572100

(一)貼心服務

   1、愛心傘、輪椅、嬰兒推車借用服務
   2、嬰幼兒、成人紙尿片提供
   3、外用急救箱、針線包補充服務
   4、零錢兌換
   5、廣播服務
   6、失物招領、客訴服務
   7、車輛電力急救服務
   8、提供車輛修護、拖吊資料
   9、寵物籃借用服務
10、駕駛人休息室(南站)
11、氧氣瓶
12、自動體外心臟電擊去顫器(AED)
13、代售電話卡

(二)商務幫手

   1、傳真、影印服務
   2、室內iTaiwan無線網路上網區
   3、手機免費充電
   4、行動辦公室

(三)旅遊方便

   1、提供旅遊資料、代售優惠旅遊套票
   2、禮品、特產宅配服務
   3、交通路況查詢服務
   4、鄰近路線觀光指引圖
   5、高速公路1968免費客服專線。

高速公路局將「泰安服務區」外包給南仁湖育樂股份有限公司(100年3月1日至106年2月 28日) ，該公司以『綠野仙蹤‧音樂繪』為主軸，與國內知名繪本畫家合作，繪出簡單自然、具有親和力的空間氛圍，還展出逢甲大學的環境藝術創作，提供一個兼具知性與感性的休憩空間。

區內「南站」與「北站」都設有「國道資訊補給站」，提供駕駛人相關路況查詢機1台、電腦2台、電漿電視、1968免費客服專線等，讓用路人可以查詢即時交通資訊，或觀賞區內所播放交通安全宣導的相關影片。

為貼心服務國道用路人行車安全，南站大型車賣場內，還設置有全台首座24小時開放免費國道「駕駛人休息室」，於100年10月15日上午10時30分正式啟用，有使用需求的駕駛人，只要向一樓萊爾富超商櫃台登記，即可免費使用2小時，藉由短暫休息，紓解行旅之疲勞，以避免因疲勞駕駛惹禍傷人傷己的憾事發生。

此外，隨著時代進步，中心內還設有哺(集)乳室(北、南站小型車賣場各2處，24小時開放，免費提供溫熱開飲機、紙尿布、冷熱水龍頭、衛生紙、尿布檯、哺乳沙發、吹風機、電暖器(冬天)等，並設置留言板，供旅客留言及建言，以提供更完善的服務設施。

為響應漂書協會推動之漂書運動，並結合交通部提倡的「交通是美好生活動連結者」理念，103年7月4日由高公局局局長長彥伯、漂書協會秘書長、集集鎮鎮長、與南仁湖公司副董事長等貴賓致詞並揭牌後，漂書站正式啟用，希望提供南來北往的旅客，一個休憩的選擇「閱讀樂趣」！

為了使用路人在服務區，能享用超值的平價餐點，1樓引進萊爾富連鎖超商，價格透明具公信力且口味豐富；2樓美食街自營「豐味棧」以鄰近校園商圈餐飲價格為參考，設計多樣化的特色餐點，供應30元精緻小菜、豐野拉麵、台灣小吃、異國料理、湯品等。還有台灣伴手禮專區跟可愛的卡通人物指引，讓中心內洋溢歡樂氣氛。

另外就是臺中當地知名的豆干品牌，與其他不同類型商品的展櫃，讓駕駛人可以輕鬆買到全台好吃的美食商品。

二樓則是美食專區，由豐味棧提供多種不同風味料理，讓駕駛人可以吃到飽再出發，下一篇就要跟大家分享我點選的美味餐點。

泰安服務區
位於高速公路國道1號158公里分設南、北兩站。
地址：
北站臺中市后里區月眉里九甲七路400號
南站臺中市后里區月眉里安眉路113號

意見處理及相關單位連絡電話

一、	高速公路局24小時免費客服專線：1968
	網址：www.1968services.tw
二、	交通部臺灣區國道高速公路局中區工程處
	拖吊客訴專線：04-22529181轉3351(下班後請轉總機9)
	服務專線：04-22529181轉2902(下班後請轉3895)
	地址：臺中市西屯區臺灣大道4段5巷55號
三、	高速公路局中區工程處泰安服務區
	服務專線：北站：04-25562544 南站：04-25562461
	服務台現場服務專線：北站04-2557-4301 南站04-2557-2100
四、	高速公路局電子信箱：http://www.freeway.gov.tw/局長信箱
	高速公路局中區工程處電子信箱：cdo@freeway.gov.tw
	高速公路局中區工程處泰安服務區電子信箱
	tainsear@ms38.hinet.net
五、	事故處理單位：國道公路警察局第三公路警察隊泰安分隊
	服務專線：04-25563294
	地址：臺中市后里區月眉里九甲七路398號

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