[生活] 如何透過建立內容去增加客戶對你的信任度?

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上一集說到如何令老師們和校長知道你的產品好、服務好呢?這一集是關於「5個方式幫助你有效打造優質內容」Hello,大家好,我是【學校之源的創辦人-Roni】已經擁有15年學校巿場的經驗大部分消費者對於傳統的行銷手已經接觸得太多了所以,用傳統的方式去推銷產品已經起不了太大作用除非你是巿場內唯一的產品或者唯一的服務否則,其實大家(客戶)都是在比較價錢而我經常提及到的「集客式行銷」策略其實是着重於建立內容這些內容是吸引潛在客戶對你產生信任從而慢慢把他(潛在客戶)變成你的顧客把「集合式行銷'比喻為汽車表面上要把汽車發動的是車鑰匙但實際上是不是呢?你能用車鑰匙發動到汽車的條件是要汽車的電池本身是運作正常你才可用車鑰匙來把汽車發動「發動汽車"可比喻為「這筆生意成交了」「車鑰匙"可比喻為你的「產品/服務"而」電池"則比喻為「客戶對於你的信任度"正如我們做銷售,要客戶光顧我們其實不單只是產品和服務大前題是客戶對你有多少信任度只要有足夠的信任度其實你的產品貴一點點,他們也會光顧你的有吃過放題嗎?比如有兩間餐廳一家是你以前吃過,嘩,質素不錯哎而另外一家呢,是從未吃過,價格更便宜一點兩間都是吃放題,吃的東西都差不多就算吃慣的那一家貴一點點可能大部分的人都還是會去吃慣的那一家因為你對這家餐廳已經建立了信任度究竟如何透過建立內容去增加客戶對你的信任度呢?
以下有5個方式,幫助你更有效地去建立優質內容第一,要建立能與人連繫的內容條件是:要發自內心、與自己的行業有關還有要在對方的角度出發去想通常呢,我幫客戶供應商去構思內容時都會問幾個問題你在這個行業這麼久,為什麼一直都專注做學校巿場呢這條問題是要讓老師知道感受到你公司的理念,還有你對教育界的專注和專業我曾訪問過一個從事襟章(胸章)的公司我訪問他:其實你做了這麼多年,這麼多家學校最深刻印象、最自豪是哪一家學校他回答我:"我最自豪的是做過教育大學畢業的吊墜當時大學的預算有限,而在特定的情況下,這家公司做了白金電鍍也有在上面鑲一顆水晶那令到整個襟章吊墜(胸章)閃閃生輝令到那一屆的畢業生在人生轉折點當中都會感上添花」在這短短兩句文字裏,表達了什麼呢第一,他是做一些高質素的產品第二,就是他的要求比較高第三,他能在特定的時間內完成第四,原來教育大學是他的客戶同時間,他的價錢都會在預算之內優質內容的第二個重點,其實是可以回答問題我們可以怎樣做呢?就是收集客戶經常問你的問題在內容裹一一解答他們非常的簡單,你唯一要做的是聆聽聆聽客戶問你的問題,他們有什麼需要第三,建立內容可以是一些小技巧的分享如果你的行業是很多小技巧、有工具不仿用這個方式去接觸你的潛在客戶例如:你是從事裝修行業可能你建立的內容是:5個方法如何令校園的牆角更耐用或者你是從事清潔行業那你可以出一個小技巧一個行內人才知道的技巧如可令男生洗手間的異味消除當然你的小技巧必需是行得通學校用過你的方法去解決問題我相信他一定會記得你在他們(學校)出標書/學校書面報價時一定會有你的份第四,要做一個合適的電子郵件行銷EDM(Electronic Direct Mail)千萬別誤會是一些濫發郵件一般電郵地址是客戶自己提供的同一時間,是要他們願意接收你的電郵才可以又是同理心出現的時候了如果你是一個老師,你怎樣才會開這封郵件呢?你可以想像一下,你發一封郵件給你的同事你會不會把郵件設計得很精美然後再把郵件發給他呢?當然不會啊但你有沒有試過把郵件設計得很吸引像傳單一樣,發給你的客戶呢?
一頭亮麗的頭髮能夠讓男女成為人群中的焦點,可打理頭髮並不是容易的事情,像頭皮屑過多、毛囊堵塞、掉髮過多等問題時常煩惱著大家。很多人為了養好頭髮,不斷更換洗髮水,其實選擇一個優質品牌洗髮水就無需煩惱,梨奧美提供的無矽洗頭水就一樣,它從根本剔除毛囊堵塞困擾,讓大家擁有一頭豐盈秀髮。
記住囉,如何我開了一封郵件看到很精美第一時間就知道這是一個廣告之後會怎麼做?Delete(刪除)了它,還會看嗎?通常呢,我是會推薦供應商給學校XX校長你好我最近呢,訪問了一個學校的供應商是從事襟章(胸章他很有熱誠,如果你有興趣的話你去了解一下他的文章吧然後,附加一條連結就是這樣,那封郵件的開啟率接近60%而點擊率大概介於超過30%左右如果有15,000個學校的電郵數據庫那就意味着,有2,800個老師看過你的公司怎樣才能建立你是一個專家的形象?第五,建議可以把你自己的產品和服務轉化成一本電子書例如你是從事資訊科技(I.
T)你可以出一本電子書關於:學校的網絡防火牆如何設定如果你是從事校園傢俱可以出一個如何翻新校園的桌椅如果你是從事校園運動場保養及維修可以出一個關於:如何建立一個籃球場的設備用品來到總結了今天我們講了關於【集客式行銷】其實是着重在建立內容而剛剛我們把「生意」比喻為「發動汽車」而「車鑰匙"比喻為「產品/服務」而「車的電池"比喻為「信任度」大前題是:車要電池運作正常好比客戶對你的信任度是足夠另外提到的是,5個可以為你建立優質內容的方向第一,就是能與人有連繫第二,就是回答問題第三,一些小技巧與工具的分享第四,做一個合適的電郵內容第五,可以運用郵子書/How To Guides如果你覺得這集的內容能幫到你的話請給我一個讚(Like),支持我一下吧如果你不想錯過下一集的內容記得!記得!要訂閱我的頻道啊!


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